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客服
4-7千/月
所属部门:运营部
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 1-3 年
  • 更新时间: 2021-08-28
  • 招聘人数: 3
  • 招聘对象: 不限
  • 工作地区: 北京-朝阳区
  • 专业要求: 不限;
岗位职责:

1、负责客户电话的接听,解答客户提出的问题。
2、负责产品介绍并确认客户服务所需的各项工作。
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉。
4、掌握客户潜在需求并及时向公司反馈,建立良好的客户服务关系。

5、及时准确将线上客户服务内容传递给线下的服务团队。

任职资格:

1、口齿清晰,普通话流利,话语具有感染力;

2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

3、有一定客户服务经验或销售经验。

4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度
6、爱岗敬业、乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

职位类别: 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心

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  • 公司规模:1 - 49人
  • 公司性质:股份公司
  • 所属行业:IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪器仪表等
  • 所在地区:北京
  • 联系人:任小姐
  • 手机:
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  • 邮政编码:
工作地址
  • 地址:望京
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